Diskon Spesial Untukmu! Klik Disini
Pertanyaan Yang Sering Diajukan (FAQ)
1. Apakah saya perlu konsultasi terlebih dahulu sebelum membeli alat bantu dengar?
Ya, kami sangat menyarankan Anda untuk berkonsultasi terlebih dahulu dengan ahli pendengaran kami agar alat bantu dengar yang dipilih sesuai dengan kebutuhan pendengaran Anda.
2. Bagaimana cara melakukan konsultasi pendengaran?
Anda dapat menghubungi kami melalui whatsapp, email, telepon yang tertera di halaman Kontak atau formulir Janji Temu di website untuk menjadwalkan sesi konsultasi . Kami juga menyediakan layanan konsultasi langsung di klinik kami.
3. Apakah saya bisa memesan alat bantu dengar secara online?
Tentu saja. Anda dapat memesan alat bantu dengar melalui situs resmi kami atau juga toko resmi kami di marketplace favorit Anda. Pastikan Anda sudah mendapatkan rekomendasi alat dari hasil konsultasi sebelumnya. Cek daftar produk kami di sini.
4. Bagaimana cara memilih alat bantu dengar yang tepat?
Kami menyediakan deskripsi lengkap pada setiap produk. Jika Anda membutuhkan panduan, silakan hubungi Layanan Pelanggan kami untuk mendapatkan saran berdasarkan hasil konsultasi Anda.
5. Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, kartu debit, kartu kredit, dan QRIS untuk pembelian di toko langsung dan hanya tersedia transfer bank untuk di situs belanja. Metode pembayaran lain juga tersedia di platform marketplace lain seperti Shopee dan Tokopedia (cek Marketplace) yang memiliki opsi pembayaran lain seperti virtual account beragam bank, beragam e-wallet, paylater, hingga pembayaran di gerai Indomaret dan Alfamart.
6. Apakah produk yang saya beli bisa dikembalikan atau ditukar?
Ya, kami menerima pengembalian atau penukaran produk jika terdapat kerusakan, cacat, atau ketidaksesuaian dengan pesanan. Harap laporkan dalam waktu 7 hari setelah produk diterima dan wajib disertakan unboxing saat paket tiba dan dibuka.
7. Berapa lama waktu pengiriman?
Waktu pengiriman bervariasi tergantung lokasi Anda. Estimasi waktu pengiriman akan diberikan saat Anda menyelesaikan pesanan.
8. Apakah alat bantu dengar dilengkapi dengan garansi?
Ya, semua alat bantu dengar kami dilengkapi dengan garansi resmi. Durasi garansi dapat berbeda-beda tergantung merek dan jenis produk. Pastikan Anda melakukan Aktivasi Garansi setelah melakukan pembelian maksimum H+3 dari tanggal pembelian.
9. Bagaimana cara merawat alat bantu dengar yang saya beli?
Kami menyediakan panduan perawatan lengkap pada setiap pembelian alat bantu dengar. Anda juga dapat menggunakan layanan perawatan rutin di klinik kami untuk memastikan alat tetap dalam kondisi optimal.
10. Apakah saya bisa membeli aksesori dan perlengkapan alat bantu dengar di sini?
Ya, kami menyediakan berbagai aksesori dan perlengkapan pendukung alat bantu dengar seperti baterai, filter, dan pembersih. Semua produk tersedia di kategori Accessories pada website kami.
11. Apakah tersedia layanan perbaikan alat bantu dengar?
Kami menyediakan layanan perbaikan untuk alat bantu dengar yang rusak. Anda dapat membawa alat bantu dengar ke klinik kami atau mengirimkannya melalui jasa pengiriman.
12. Bagaimana saya bisa mendapatkan cetak telinga?
Layanan cetak telinga dapat dilakukan di klinik kami. Silakan Hubungi Kami atau membuat Janji Temu terlebih dahulu.
13. Apakah saya bisa mendapatkan promo atau diskon?
Kami sering menawarkan promo khusus atau diskon pada waktu tertentu. Pastikan Anda mengikuti instagram kami dan juga menyimpan kontak whatsapp admin/ customer service kami untuk mendapatkan informasi terbaru.
14. Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan jika ada masalah dengan pesanan?
Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami melalui nomor whatsapp yang tertera di halaman Kontak
Jika ada pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami siap membantu Anda mendapatkan pengalaman belanja yang terbaik di AQM Hearing Center!

Link
Pembayaran

Pengiriman
